这就是因为我们抖店的运费模板里没有设置偏远地区不发货，或者偏远地区不包邮导致的问题。这种情况，我们要么发货，自己贴运费，要么就是不发货，被扣分扣钱，情况好一点的，给客户打电话让别人取消订单。
但如果客户不愿意取消订单，那就只能亏本发货了。所以我们说，开了抖音小店之后，设置运费模板非常重要。下面是抖音小店设置运费模板的具体操作：首先，打开抖店后台之后，在“订单”板块的“物流工具”里找到运费模板，如图，点进去之后，可以新建模板，我们点击“新建模板”；在这个新建模板的页面开始设置。
首先是模板的名称，自己填就可以了，客户看不到，但你自己要知道是什么，比如偏远地区不发货等等。下面的运费设置选择“阶梯计价”，然后是默认运费，按件数就是一件多少钱，然后0元，每增加一件儿0元。这里的这个设置是默认包邮的地方，所以是0元。然后指定地区的运费可选，点击旁边的添加地区，我们就把偏远地区都选上，比如新疆、西藏、宁夏、内蒙等等，我们选的话可能还有甘肃、青海这样的地方也比较远的，也可以选上，然后点击确定。确定之后，下面会出来运费要设置，你可以设置一件以内设置就是20，25都可以，根据自己的情况去设置就可以了，然后点击保存。
下面还有一个指定条件，这个意思是，比方说客户买了200，你可以去给他设置一个包邮条件，然后去添加这个地区，
蕞后是限制下单区域，你选了之后，该地区的客户就不能下单，勾选对应的地区就可以了。所有的全部设置完，我们点击保存，当然啊，同时也要去更新疫情地区啊。主要包括包邮地区、运费计算地区、限运地区，你可以在一个模板里设置，也可以分开用多个模板单独设置都行。
设置好了之后，发布商品的时候，选择对应的运费模板就可以避免偏远地区、疫情地区等发不出货导致违规的问题了。除了抖音小店运费模板设置之外，如果你还想知道小店相关的更多问题，比如小店怎么开；怎么选品；新手开店需要多少资金；商品橱窗和小店的区别等等。
