现在很多企业和品牌想做宣传推广都不能避开抖音平台,纷纷开了抖音号。大多数企业受制于企业本身的专/业性和投入成本,zui大的阻碍莫过于没有团队,没有人手。
作为参与过多个企业蓝v账号认证及运营流程的抖音生态从业者,这方面想给出一些经验之谈。要说明一点就是:没有专/业团队并不意味着就运营不好抖音账号。
如果详细的拆分抖音运营的岗位职能,我们能细分出这些:编导、演员、拍摄、剪辑、账号运营人员这些角色。
但这样的团队阵容,在企业运营蓝v账号时非常少见。一般只有专/业的短视频制作公司或MCN机构,才可能会按专职岗位配备专/业的人员。一般企业在运营自己的抖音蓝V时,都是市场部们顺带做一下。考虑到人力成本,很难做到4-5个人共同运营1个抖音号的投入。
这里分享一下运营抖音蓝v过程中,两个比较有代表性的内容生产机制,供大家对比参考。
模式1:一人全责制
这个模式也是在很多企业初期开始探索抖音时,成本zui低的运营模式。
优点:人力精简,沟通成本低,调整灵活,适合短平快的探索期。
缺点是:对个人能力和自我驱动性要求较高,也存在很多不稳定因素。如个人思路有限;每个流程都由一个人完成精力也容易不足,产量有限,不利于多账号孵化。在内容探索阶段,账号的更新频率在每周2-3更左右。
模式2:兼职工业流水线模式
流水线模式在传统工业中广泛应用,实际是将工序拆分,个人负责一个模块,目的旨在提高熟练程度和生产效率。兼职流水线模式和工业生产本质上有相似之处。
工业流水线对于生产企业而言的作用重大,同样也可以用于短视频的内容生产。
大部分的企业运营抖音账号,不可能组建多人专职团队进行分工。可以利用部门多人甚至跨部门协同的人力,乃至外包部分流程,采用“兼职工业流水线”的模式进行。
简单的说,每个参与这个账号运营的人,可能都有自己其他的工作,但因为是流水线作业,每个人只需要承担一小部分工作,并不会占用日常工作的太多时间。会使得内容生产效率大大提高。
以我们运营的某账号为例,团队成员一共有4、5人,没有一个人是全职做抖音的,团队成员甚至跨了多个部门,但仍然以项目组的形式进行流水线工作。
项目组每双周进行一次头脑风暴,集思广益题主下阶段的内容方向和主题;
业务部门结合专/业资源和知识形成初步的脚本,再交由市场部门修改和优化;
由于拍摄方式简单,演员自己也可以完成拍摄;
后期剪辑也比较简单,一次可以剪辑多条;
zui后再由运营人员进行上传和日常维护即可。
这个模式看似参与的人多,但平均每个人每周的花在这个项目上的时间不到2个小时,不仅工作效率高,产出的内容质量也非常稳定。更重要是每个参与者,包括演员也都能积极的参与进内容的创作中。使得该账号的内容产量很高,可以做到日更。这个新账号运营一个月的时间,粉丝量就已经突破了10w+。内容和数据都非常稳定的增长。
兼职工业流水线模式在企业运营抖音时zui大的优势就是:工作共担,收益共享。
zui重要的是:这个模式可以在形成SOP(标准化工作流程)后进行无限复制,同
一个团队或换一个团队还可以运营多个账号。
但团队依然需要一个主导者,负责推进项目进行和把控一些关键动作,例如在内容进入疲惫期的调整;一些关键运营动作如dou+的投放策略等。另一方面更要做好账号的日常管理,比如善用抖音蓝v企业号的自动回复功能,促进有效和客户互动,还有评论区通过抖音蓝v的专属插件功能,对用户进行转化。
对抖音蓝v的认证及运营感兴趣的可以跟我交流。