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根据调查，的中小型企业在充分利用电子商务所带来的机遇方面于全球，尤其在两种的电子商务形式方面——移动商务（使用移动设备购物）和社交商务（通过社交媒体平台购物）。在，分别有94%和88%的受访中小型企业通过移动商务和社交平台的创造收入，而在全球范围内这一比例分别为59%和67%。并且中小型企业通过这两个渠道所创造的收入，分别占其出口收入总额的25%和17%。它们预计未来还将有增长。使用相关渠道的中小型企业预计，通过移动商务和社交商务所带来的收入将在未来12个月取得增长。

　　中小型企业意识到数字经济在打开机遇之门的也加剧了竞争。事实上，除了不断增长的生产成本成为*常提及的商业挑战外，来自其它市场和其它中小型企业日益激烈的竞争也是极大的发展障碍。中小型企业极具前瞻性，它们认为技术是解决这些问题并帮助其提升出口业务的重要手段。48%的受访企业表示，投资新技术是克服当前商业挑战的首要解决方案，而81%的企业相信新的技术创新将使出口更加容易。

　　联邦快递中国区总裁陈嘉良表示：“这项研究清楚地表明，的中小型企业在使用电子商务开拓全球业务方面处于地位。的出口型中小型企业积极利用新技术和数字化渠道，帮助它们克服从高生产成本到竞争日益加剧的各种商业挑战。