水晶玛瑙入驻视频号小店失败？需补充材质鉴定报告

在视频号小店开通类目时，很多商家会遇到审核不通过的情况。Zui近就有一个卖水晶玛瑙的客户遇到了这样的问题。他们第一次提交申请时被拒绝了，原因是缺少材质鉴定报告。这个客户之前在其他平台卖得很好，以为视频号小店也差不多，结果没仔细看规则就提交了申请。

这个客户主要卖天然水晶手链和玛瑙摆件。他们第一次申请时只提供了营业执照和产品照片，觉得东西是真的就不用再证明了。但视频号小店对于珠宝文玩类商品有明确规定，必须提供省级以上珠宝玉石质量监督检验机构出具的鉴定证书。客户不知道这个要求，直接上传了产品图就等着审核通过，结果三天后收到了驳回通知。

他们找到我们团队时很着急，因为错过了七夕节的促销节点。我们看了他们的驳回原因后，马上指出了问题所在。他们申请的是"珠宝文玩-天然玉石"类目，这个类目必须要有材质证明。他们的产品描述里写了"天然水晶"，但没有提供任何能证明的材料。我们建议他们立即去做鉴定，修改了商品详情页的表述方式。

鉴定报告其实不难办，关键是要找对机构。我们给客户推荐了几家视频号认可的检测机构，比如国家珠宝玉石质量监督检验中心。客户选了Zui近的一家，花了三天时间拿到了鉴定证书。这里有个细节要注意，鉴定报告上必须明确写出"天然水晶"或"天然玛瑙"字样，不能只写"玉石"。有些商家拿到的报告写得太简单，还是会被打回。

除了鉴定报告，我们还帮客户重新整理了其他材料。比如营业执照的经营范围要有珠宝销售，产品图片要带鉴定证书一起拍。特别是手链这种商品，每颗珠子都要能看清品质。客户按我们说的重新拍了照片，把鉴定证书编号也清晰地展示出来。

第二次提交后，审核只用了两天就通过了。客户后来跟我们说，幸亏及时补了材料，赶上了七夕Zui后一波流量。他们的水晶手链那段时间卖得特别好，因为视频号对这类有证书的商品会给更多曝光。现在他们每批新货到店，都会先做好鉴定再上架，再没出现过审核问题。

通过这个案例可以看出，视频号小店对珠宝类商品的审核确实比较严格。商家常犯的错误主要有三个：一是以为有实物照片就行，不知道要专业鉴定；二是鉴定报告不符合要求，要么机构不对，要么内容太简单；三是商品展示不规范，没有把关键信息拍清楚。

对于想做珠宝文玩的商家，建议提前做好这些准备：第一，确认营业执照范围包含珠宝销售；第二，进货时就要向供应商索要正规鉴定证书，是每件商品都有独立编号；第三，拍摄商品图时把证书和实物放在一起，证书编号要清晰可见。如果自己不太确定，可以先找专业团队咨询，避免反复提交耽误时间。

现在视频号小店对珠宝类商品管理越来越规范，这对正规经营的商家其实是好事。有了官方认可的鉴定证书，消费者更放心，商品也更容易获得推荐。像我们的这个客户，后来还加入了优选联盟，因为他们的商品资质齐全，佣金比例都比别人高一些。

Zui后提醒一点，不同类目的要求差别很大。比如人造水晶就不需要天然鉴定证书，但要提供人工合成的说明文件。商家一定要根据自己产品的实际情况选择类目，准备对应的材料。如果选错了类目，就算材料齐全也会被驳回。实在拿不准的时候，可以看看视频号官方发布的类目细则，或者找有经验的运营人员问问。