拼多多这几年的快速发展,电商人有目共睹,越来越多的创业者想要加入拼多多平台开网店。作为现在电商行业的巨头之一,拼多多对平台的管理越来越严格,平台规则越来越完善,对于规范商家行为也制定相关惩罚机制。许多新手商家刚入驻不了解平台规则,容易犯一些错误,很多商家在经营过程中也多多少少受到过平台的惩罚。
正常情况下,拼多多店铺资金会被冻结30天左右,如果到期没被解除,可以联系官方客服找到原因进行解决。客服的反馈主要是两个原因,物流异常和订单异常。
一、物流异常
一些商家为了建立基础销售数据,采用补单方式,用空包来代替商品发货。这种物流单号一般是来源于机器生成或者其它买卖平台,单号不固定,有可能出现不真实的收发货地址,也有可能物流状态没有更新,涉嫌虚假发货,平台识别到资金会被冻结。
二、订单异常
一般商家用软件进行补单容易出现订单异常,店铺多个订单出现相同账号、IP、支付方式等,很容易被平台识别到。很多新店没有销量很难开单,商家采用软件补单,可以理解这种操作,不建议商家采用软件补单,真实的交易订单才能给店铺奠定基础,有助于后期获得高的权重和排名。
平台不会随意冻结店铺资金,当店铺交易过程中有违规的情况,拼多多平台会对店铺有一定的处罚,一些情况严重的违规现象,除了冻结店铺资金,还有可能会罚款。
商家辛辛苦苦开启的店铺一定要用心经营,注意细节避免触碰平台禁区。