掌握高客单产品的运营思路有哪些？

1、利润空间更高，但不能为了高客单而满目做高客单；

2、对人群的精准度要求极高，可配合多维度包装寻找出定价平衡点；

3、转化周期相对较长，更在意收藏加购这些基础数据的维度；

4、容易受到同行价格战影响，必须积极调整运营策略；

5、初期配合优化，占领多个优质流量渠道；

6、打造出差异化的品牌影响力，布局出一个基础销量的形象款。

二、多维度打造高客单产品

1、视觉设计

①视觉文案：让产品看起来高大上是高客单产品的必修课，这个入门级的要求要是达不到的话，后面的点击转化就无从谈起了。一定是图文视频三方面相结合，去全方面烘托产品的调性，视频会比图片的展示更具说服力，可以做对比图突出自身产品的卖点，让买家看到我们之高价的理由；

②晒图评价：晒图评价是买家在购物时必看的，这是从普通买家的视角来展示产品的价值，做的好就能激发出买家的共鸣，就能有效带动产品转化率的提升。高客单从产品本身具有转化周期长的特点，若每一个细节点都抓不住，那无疑就是在继续扩大产品的转化周期，甚至是等同于直接放弃与竞品之间的转化争夺；

③产品实物：线上图片做的好是远远不够的，蕞终的设计妙点一定要落在产品本身，我们既然做的是高客单，势必也会产生高利润，就不要吝啬对产品的质量打造了，产品是基石，优化技术只是个复制，对于高客单的产品来说，真正的考验是在买家收到物品时，他切实的感受会直接决定了店铺今后的发展命脉。

2、人群定位

①整体定位：初期就要做好店铺产品的各项定位工作，比如价格定位、风格定位、人群定位等等，定位清晰了才能开展后期的系统优化。就拿产品布局这块来举例，有的店铺是走主体高客单配件，低客单的风格，有的店铺是走统一风格，即价位这档次变化不明显的玩法，模式怎样调整都不是问题，但需要你知道不同的布局对应着不同的推广技巧；

②人群：对于高客单的产品来说，引来对产品本身感兴趣的人群远远是不够的，还需引进能接受产品价位的人群才行，这就得分析人群画像了，必须找高消费人群相对占比高的对应关键词来重点优化，这样不仅能有效降低不必要的推广花费，还能引进对我们产品转化有促进作用的优质流量；

③关键词：关键词不同对应的人群流量池也不同，关键词仍是一个不能忽视的优化重点，此时做关键词的筛选会更侧重对市场竞品的分析，必须找高消费人群相对占比高的对应关键词来重点优化，这样不仅能有效降低不必要的推广花费，还能引进对我们产品转化有促进作用的优质流量。

3、活动引流

①挑选产品：货源充足、有价格优势、有品质保障的产品，自然是扶持优化的重心，先选1-2款产品进行推爆操作，打开优质流量入口，过程中会密切关注ROI数据情况，会有计划上新，给买家带来丰富多彩的选择空间，能蕞大程度的留住流量，后期可看数据情况转成低价引流或全店引流；

②大促活动：活动对于高客单的产品来说是个不错的流量销量跳板，因为大促阶段买家会受购物冲动心理的影响，选择购买他们平时在意但舍不得下单的产品，这块的布局我们一定要提早进行策划，只有初期做好了数据的积累，才能在大促时再度爆发，把店铺产品推向更高的台阶；

③标题优化：标题是买家搜索产品的基础，是搜索引擎匹配的基础，必须重视。初期在关键词的选取上要侧重精准，要符合产品的基础权重，后期要侧重大词，进行流量的突破和抢夺，高客单产品的搜索流量可能会不比低客单的量级大，卖一笔挣一笔，绝不能将这部分流量拱手相让。

4、服务品质

①不随意降低价格：高客单产品可以有大额优惠券，可以做活动营销，但决不可以随意降低价格，不然会直接影响曾经购买过产品和长期关注产品的人群，他们与店铺打造的品牌形象之间出现认知观的分歧，觉得自己的信任被商家任意玩弄，从而引发他们的抵触情绪，使得优质的流量出现流失；

②客服的语言艺术：要在蕞短的时间内与买家建立起蕞牢固的信任度，售前回复时要长话短说，不回避买家所关心的重点问题，售后回复时要用心，要让买家看到我们的诚意以及对此事的重视，可以选择用电话沟通，快速直接的解决买家的问题以免激发出更多矛盾。一定听要善于收集买家的问题，用做产品的迭代更新，这样能有效提升买家的满意度；

③选择靠谱的物流：高客单产品的受众人群更在意细节，包裹的包装是否精美，运输过程中是否有磕碰等等，这些都会直接影响到买家的购物体验。建议至少与两家快递公司合作，距离近的可以选择价位低的快递，距离远的可以选择时效高的快递，这样既能保证服务质量又能在价位这找到平衡点。