三、推广引流。
一个淘宝新店开起来,不管是c店还是猫店,前期的流量都是很少的,直接开直通车或者超级推荐的话,因为新店店铺权重太低,很难烧的动。并且超高的点击单价也让我们的起步引流变得异常困难。
那么我们应该如何做呢?直通车、超级推荐等引流工具还是要使用,但不是在前期。前期我们可以利用一些线下的老客户通过线上下单成交或者新店活动等,给予第一批购买客户极大的优惠力度,吸引他们下单。并且第一批上新的产品也要选择引流款,通过保本或者略亏来吸引流量,让店铺流量和产品迅速积累一些基础,这样后续引流工具的操作也会更得心应手,也才能提高转化情况。
在产品基础优化好后,我们就要通过建立直通车计划组和超级推荐计划组来为店铺产品引流。到了这个阶段直通车和超级推荐的引流,基本上不会像刚起步时那么困难。但如此,我们在操作的时候也要将推广工具的各项功能都充分使用起来,比如测词、测人群、测地域等等。一个稳定的计划组,可以在店铺面临流量下降或者大盘情况变化的情况稳定店铺的流量,当然,想要达成这样的效果,我们的操作技巧也是不可或缺的。
除了站内付费工具的推广,我们的引流也可以考虑一下站外。尤其是针对于母婴、美食、美妆等一些适合在淘宝站外推广类目的商家来说,站外推广就更是不可忽视。如果说我们整体预算有限,可以试着把一部分站内推广预算转移到站外进行尝试,如果站外效果不错就再加大投入。加大站外推广要在站内宝贝链接具备了一定内功基础的情况下再去操作,一般来说。合适的站外渠道,流量转化率是高于站内的。逐步做好站外流量渠道的搭建,就可以逐步做好店铺整体的流量架构。
四、就是长期的东西,比如良好的客服、售后服务、物流服务能力等等,都是店铺赖以长线发展的基础。
如果后续的服务没有做好,导致店铺的综合评分低,那么后续流量也会越来越低。有很多产品和流量都很成熟的店铺,因为后续没有注重售后服务,而造成店铺dsr评分过低,从而导致流量一步步降低。
在售后的这些问题上,前期起步阶段我们可以都亲力亲为,但当店铺成长到一定阶段的时候,还是要找专业的客服来处理各种售前售后工作。省下时间为新款货源和产品做努力,让店铺进入下一个阶段。