视频号电商生态里,类目报白是个绕不开的话题。Zui近不少做青少年素质教育的商家来问,怎么开通这个类目。其实只要材料齐全,流程走对,通过审核并不难。但很多人就是卡在材料准备和流程上,反复被拒。今天我们就拿这个类目当例子,把报白的门道说清楚。
做素质教育的机构,得搞清楚自己属于哪个细分类型。视频号把青少年素质教育分成好几块,比如艺术培训、体育培训、科学教育等等。选错类目是常见的问题。有个客户之前做少儿编程培训,第一次申请时选了"课外辅导",结果直接被拒。后来我们帮他调整到"科学教育"类目,重新提交才通过。类目选不对,后面准备再多材料也是白搭。
材料准备这块,营业执照是Zui基本的。但光有执照还不够,素质教育类目还要求提供办学许可证。很多小机构觉得有营业执照就能开店,结果卡在这一步。办学许可证不是所有地方都强制要求,但视频号审核时是必看的。没有的话,可以考虑用其他资质替代,比如人社部门颁发的职业培训资质,或者教育局备案证明。实在没有这些,有些机构会用合作协议来证明,比如和学校合作的证明文件,但这个成功率没那么高。
课程内容证明也是重点。素质教育不是随便说说的,得有具体的课程大纲、师资证明。我们遇到过客户拿着几张PPT就去申请,结果被要求补充材料。比较好的做法是准备完整的课程体系说明,加上老师的资质证书。比如音乐培训就要提供老师的音乐类资格证书,体育培训得有教练的执业证明。这些材料越详细,通过的概率越大。
安全承诺书很多人会忽略。青少年类目对内容安全特别重视,必须上传签字盖章的安全承诺书。模板在视频号后台能下载,照着填就行。但要注意,有些客户自己改模板内容,把关键条款删了,这肯定通还有客户忘记盖章,被退回三次才反应过来。这种低级错误Zui耽误时间。
场地证明也是个坑。线下培训机构需要提供场地照片或租赁合同,线上机构则要说明授课平台的安全性。有个客户做线上美术课,第一次申请时只写了"使用腾讯会议上课",审核没通过。后来我们帮他补充了平台数据加密说明和用户隐私保护措施,这才符合要求。
审核时间一般要3-5个工作日,但材料不全的话就得反复提交。我们接触过的一个书法培训机构,自己折腾了一个月没通过。后来发现问题是出在师资证明上——他们提供的教师资格证是语文科目的,和书法培训不匹配。我们建议他们让老师去考个书法等级证书,用以往学生的作品集作为辅助证明,两周后就下号了。
通过之后别急着上架商品。先看看后台的类目限制,比如素质教育不允许卖实体教材,只能发布课程服务。定价也有讲究,不能出现"分期付费""贷款报名"这类敏感词。有个客户在课程详情页写了"支持花呗付款",结果商品被下架。这些细节不注意,好不容易开通的类目可能又被收回。
Zui近视频号对青少年类目审核变得更严了,主要是防止一些机构打着素质教育的幌子搞学科培训。如果机构既有学科类又有素质类课程,建议分开申请。混在一起很容易被判定为违规。我们上个月帮一个机构把学科培训和艺术培训拆分成两个店铺运营,避开了不少麻烦。
关于年审要提醒一句。素质教育类目不是一劳永逸的,每年都要重新提交资质。有个客户去年开通后就没管,今年续费时发现类目被关闭了。因为办学许可证到期没更新,重新走流程多花了半个月。定期检查资质有效期很重要,别等到被平台提醒才着急。
其实报白没那么多玄学,关键是把平台规则吃透。官方发布的类目细则每个月都在更新,建议每隔段时间就去后台看看Zui新要求。与其道听途说,不如直接研究官方文档。那些能快速下号的商家,无非是材料准备得全,类目选得准,细节抠得细。