视频号小店做酒水生意的商家越来越多,但很多人卡在了类目报白这个环节。Zui近平台对白酒类目的审核越来越严,光是上个月就有二十多个来咨询的客户因为材料问题被驳回。今天就把这里面的门道一次性说清楚,帮你避开那些看不见的坑。
做白酒要搞清楚的是,视频号把酒水分成了定向准入和开放类目。像啤酒、红酒这些属于开放类目,资质齐全就能上架。但白酒属于定向准入,必须通过报白申请才能卖。去年有个客户就是没搞懂这个区别,拿着食品经营许可证直接上架茅台镇酱酒,刚卖两天就被下架了,还扣了信用分。后来我们帮他重新走报白流程,发现其实他缺的是酒类流通许可证,补上这个材料三天就通过了。
报白需要的核心材料其实就三样,但每样都有讲究。第一是营业执照,这个大家都知道,但要注意经营范围内必须明确包含酒类销售。上周刚处理过一个案例,客户老李的执照写的是预包装食品销售,没单独注明酒类,前后被退了两次。后来我们去工商局做了经营范围变更,加上了酒类零售这一项,重新提交当天就进了人工审核环节。
第二是食品经营许可证,这里Zui容易出错的是许可项目。很多人拿的是热食类许可证,这种肯定过不了。必须要有预包装食品销售资质,是带有酒类专项的。有个浙江的客户更冤,他证件齐全,但提交的扫描件上酒类字样刚好在折痕处看不清楚,审核人员直接按材料缺失处理。这种细节问题我们遇到过不少,现在都会提醒客户用高清扫描仪重新拍摄,关键信息要完整露出。
第三是酒类流通许可证,这个在有些地方已经改成备案制了。但视频号审核还是认这个证,特别是对于生产厂家。上个月帮一个汾阳的杏花村酒厂做报白,他们当地早就取消了这个证,只有食品生产许可证。后来我们联系平台客服说明情况,用生产许可证加上酒厂的质量检测报告替代,额外附了当地政策文件作为佐证,Zui后也顺利通过了。
商标这块也是个雷区。卖自有品牌要有商标注册证,如果是代理别人家的酒,必须拿到品牌授权书。授权书要注意两点:一是要盖鲜章,电子章现在很多审核员不认;二是授权链要完整,总代给二代授权的话,必须提供总代和厂家的授权关系证明。去年双十一前有个客户急着报白,拿着分销商的进货单就当授权材料,结果白白耽误了半个月。后来我们帮他联系到品牌方补了正规授权书,还赶上了年货节的末班车。
Zui近平台新出了个规定,对酒瓶容量标注要求特别严格。上架时必须明确标注是多少毫升,像"一斤装"这种传统说法现在不给过了。有个卖散装白酒的客户就栽在这上面,他详情页里写的都是"五斤坛装",审核直接给打了回来。后来我们让他重新拍了带计量刻度的包装照片,产品参数里改成2500ml,这才符合了规范。
物流方面很多人容易忽视。白酒属于易燃易爆物品,普通快递根本不接单。报白时要提供和具有危险品运输资质物流公司合作的证明,是签了正式合同的。我们有个客户前期自己发小物流公司,报白时随便填了个快递单号,结果审核组抽查物流资质时发现了问题。后来给他对接了中通的酒水专用物流渠道,补了合作协议后才算完事。
Zui后说说时间规划。现在白酒报白平均要7-10个工作日,碰上节假日会更久。今年春节前有个客户1月20号才提交申请,想赶春节档期根本来不及。我们接手后发现他漏了质检报告,加急联系检测机构出了报告,又走了加急审核通道,终于在腊月二十八搞定。建议至少提前一个月准备,特别是检测报告这种需要第三方出文件的材料。
Zui近平台在严打低价引流,白酒定价不能明显低于市场价。前几天看到有个新开的店把市场价300多的酒标成99元,想用爆款带流量,结果报白还没过就被风控了。现在做价格方案要特别注意,能提供同款产品在其他平台的销售链接作为参考价证明。